Politika zasebnosti
Z registracijo na naši strani in vnosom osebnih podatkov sprejmete ta dogovor o zasebnosti in nam dovoljujete zbiranje ter shranjevanje takih podatkov. Zagotavljamo, da vaše osebne podatke uporabljamo za dostavo vaših naročil.
Pred oddajo naročila prek naše spletne strani potrjujete, da ste stari 18 let ali več; v celoti ste odgovorni za uporabo strani, vključno z vsemi finančnimi obveznostmi; obljubljate, da boste posredovali resnične in ažurne podatke o sebi.
Varnostna politika
Razumemo, kako pomembni so vaši občutljivi podatki, zato za zaščito osebnih informacij uporabljamo različne varne strežnike.
Postopek blagajne uporablja industrijski standard SSL šifriranja, ki zagotavlja zasebnost in varnost vseh vaših podatkov.
Politika dostave
Omogočamo hitro, zanesljivo in diskretno dostavo v katerokoli državo, ki jo navedejo naše stranke. Naročila bodo odposlana v 1–2 delovnih dneh.
Dostava EMS (ekspresno s spletnim sledenjem)
Za tiste, ki želijo hitrejšo storitev, ponujamo dostavo EMS. Običajno traja 5–9 dni od dneva odpreme, pošiljka pa se pošlje prek Express Mail Service. Rok za to metodo je 14 dni. Koda za sledenje bo na voljo za vsa naročila takoj, ko bodo odposlana
Standardno (priporočena letalska pošta)
Dostava običajno traja 14–21 dni od dneva odpreme. Rok za to metodo je 30 dni. Naročila so poslana diskretno, kot je opisano, in dostavljena v vaš nabiralnik. Paketov, poslanih s to poštno storitvijo, NI mogoče slediti.
Vsa naročila, oddana med vikendom, bodo obdelana v ponedeljek. Ko bo naročilo potrjeno in odposlano, boste samodejno obveščeni po e-pošti.
Naročila se ne obdelujejo v soboto ali nedeljo. Prosimo, upoštevajte 2 delovna dneva za obdelavo, preden je naročilo odposlano.
Večja naročila (več kot 120 tablet) bodo poslana v dveh ločenih pošiljkah in ne bodo prispela isti dan. Generična in originalna zdravila bodo poslana ločeno in prav tako ne bodo prispela isti dan.
Garancija kakovosti
Zagotavljamo najvišjo kakovost VSEH zdravil, ki jih kupite, in da prispejo v originalni embalaži proizvajalca. Če kupite generično zdravilo, bodite prepričani, da je kemično enako in ima enak medicinski učinek kot originalno. Pred nakupom zdravila se posvetujte z zdravnikom. Pred oddajo naročila nas lahko vedno kontaktirate za dodatne informacije.
Garancija dostave
Zagotavljamo, da bomo vaše naročilo ponovno poslali popolnoma brezplačno, če prispe poškodovano ali če kaj manjka. Preprosto nas kontaktirajte, da lahko pošiljko ponovno odpošljemo. To je eden od načinov, kako zagotavljamo popolno in učinkovito storitev.
Garancija statusa naročila
Zagotavljamo, da lahko naše stranke upravljajo svoj račun in v realnem času preverjajo status naročila prek spleta. Na voljo smo 7 dni v tednu, 24 ur na dan po telefonu, prek klepeta v živo in prek storitve podpore. Tukaj smo, da odgovorimo na vsa vprašanja, in zagotavljamo, da boste odgovor prejeli takoj.
Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v 24 urah od oddaje ali dokler še ni odposlano. Uporabite storitev podpore, klepet v živo ali telefon in eden od naših predstavnikov vas bo kmalu kontaktiral.
Politika vračil in povračil
V obrazec naročila vnesite veljaven naslov za dostavo, saj lahko vsaka napaka povzroči nedostavo naročenih izdelkov. Priporočamo, da pred oddajo naročila dvakrat preverite podatke. Če opazite, da je naslov naveden napačno, nas čim prej kontaktirajte, da napako popravimo. Če naročila ne prejmete zaradi napačnega naslova, ki ste ga navedli, vračila ne bodo odobrena.
Če z učinkom našega izdelka niste zadovoljni, vam bomo posredovali naslov za vračilo, kamor lahko paket pošljete v 30 dneh. Ko paket prejmemo, se začne postopek vračila kupnine.
Politika chargeback zahtevkov
Upoštevajte, da chargeback zahtevki niso zaželeni, saj je večino sporov mogoče rešiti z oddajo zahtevka ali prek telefona. Če sprožite chargeback za svoje naročilo, vam lahko onemogočimo ponovno naročanje ne le na povezanih straneh, temveč na vseh straneh v farmacevtski dejavnosti, kar pomeni, da bo možnost naročanja pri teh ponudnikih za vas zaprta.